Michele Dobnikar

Executive Vice President, Customer Care

Als Executive Vice President für die Kundenbetreuung ist Michele Dobnikar für den täglichen Servicebetrieb und den allgemeinen Kundendienst für 30.000 Kunden auf der ganzen Welt verantwortlich. Dazu setzt sie mehr als 600 Mitarbeiter im Kundendienst ein.

Frau Dobnikar ist seit 1990 in verschiedenen Führungspositionen im Unternehmen tätig. Als Managing Director für EMEA führte sie alle Geschäftsaspekte in Belgien, Irland, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, der Schweiz und in Großbritannien ein und besetzte diese mit Personal. Sie baute den europäischen Hauptsitz in Clonakilty, Irland, auf und führte das komplette PGi-Produktangebot in ganz Europa ein, wo sie aus dem neuen Unternehmen einen Betrieb im Wert von 36 Millionen US-Dollar machte. Frau Dobnikar kehrte 2005 in die USA zurück und übernahm die Rolle des Chief Integration Officers. Dabei entwickelte sie die erforderlichen Pläne für eine nahtlose und erfolgreiche Integration aller Unternehmensakquisitionen von PGi und setzte diese um.

Davor war Frau Dobnikar Senior Vice President of Client Services. 2001 wurde sie vom Colorado Springs Business Journal zu einem der „40 Under 40“ Rising Stars ernannt. Diese Auszeichnung wird an 40 Geschäftsleute im Alter unter 40 mit herausragenden unternehmerischen Fähigkeiten vergeben. Sie erhielt in der Vergangenheit außerdem den Award of Excellence, eine Auszeichnung für Mitarbeiter, die beispielhaften Kundendienst, Führungsfähigkeiten und Unternehmensgeist demonstrieren. Darüber hinaus leitete sie den Bewerbungs- und eingehenden Interviewprozess für den Pikes Peak Region Better Business Bureau’s Excellence in Customer Service Award.

Frau Dobnikar hat einen Bachelor of Science in Geografie mit dem Nebenfach Marketing von der Missouri State University. Sie hat außerdem die Managementzertifizierungen Dale Carnegie Leadership for Managers and DDI, Miller Heiman – Large Account Development und GRID Management Training abgeschlossen.

PGi Führungsteam

Theodore P. Schrafft
CEO and President
Patrick Harper
Chief Technology Officer
Kevin McAdams
Chief Financial Officer
June McCarthy
EVP, Marketing
Warren Neuburger
Chief Information Officer and EVP, Operations
Sean P. O'Brien
Chief Strategy Officer
John D. Stone
Executive Vice President and Managing Director, PGi International
Michele Dobnikar
Executive Vice President, Customer Care
Michele Nelson
Executive Vice President, Legal, General Counsel and Secretary
Alison Sheehan
Senior Vice President, Human Resources
de.pgi.comde.pgi.com
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